NORMALMENTE NOS PREGUNTAN POR

¿QUIÉNES SOMOS Y QUÉ VENDEMOS?

YOTEAMUEBLO es una de las marcas comerciales que el GRUPO IM.S.L (Implantación Mobiliaria S.L) utiliza para la gestión de su GRUPO DE COMPRA de tiendas de venta y distribución de muebles y descanso de primer precio.

Sus socios y fundadores, que cuentan con más de 30 años de experiencia en el MERCADO DE GRUPOS DE COMPRAS Y FRANQUICIAS en todo el ámbito español y, en los últimos años, especializados en la gestión de tiendas de Muebles, Sofás y Colchones han puesto en marcha está nueva forma de negocio que se basa en algo tan básico y lógico como es “APROVECHAR EL VOLUMEN DE COMPRA Y LA FUERZA DE GRUPO” para llegar a negociaciones y acuerdos equitativos y beneficiosos con los principales fabricantes y distribuidores de muebles, sofás y colchones. En YOTEAMUEBLO se consigue tener uno de los MEJORES PRECIOS DE VENTA del mercado del mueble sin perder calidad, variedad y garantía.

¿CÓMO COMPRAR EN NUESTRA WEB?

En la web www.yoteamueblo.com encontrarás información básica sobre nuestro grupo de tiendas YOTEAMUEBLO y una muestra de nuestra amplia gama de productos y servicios.

Para comprar on-line tienes que picar sobre la pestaña “VENTA ON-LINE” y acceder a todas las tiendas YOTEAMUEBLO que tienen disponible este servicio de venta. Selecciona la tienda elegida y se muestran todos los artículos que dicha tienda tiene disponible para la venta on-line.

Una vez seleccionado el producto que queremos comprar se le pedirá el código postal de entrega de la compra. Dependiendo del código postal, el sistema le indicará si está disponible con servicio de entrega y/o montaje o sólo para recogida en tienda.

Todas las entregas y montajes se realizan con personal especializado propio de la tienda seleccionada, de ahí que si su código postal no está incluido en el radio de trabajo de nuestros transportistas el producto o productos sólo estén disponibles para recogida en tienda.

Si usted decide comprar por nuestra web, es MUY IMPORTANTE que usted sepa que lo está haciendo a la vez en una de nuestras tiendas físicas. Su pedido / contrato es gestionado por nuestras tiendas igual que si usted lo hiciera de forma física. Puede consultar con la tienda que vende todo lo que crea oportuno o necesario.

Será la sociedad que gestiona dicha tienda la encargada de gestionar y facturar su pedido-contrato. Toda la información relativa a la tienda la tiene disponible tanto en el proceso de compra como en el contrato que genera el sistema.

¿CÓMO Y DÓNDE VENDEMOS?

La compra online permite realizar compras desde cualquier parte de España de forma totalmente independiente sin horarios. Usted decide en que tienda YOTEAMUEBLO quiere comprar. Su compra se realiza directamente a la tienda elegida, sabiendo en todo momento que hay una tienda física detrás de todo el proceso de compra que responde ante cualquier consulta o incidencia. En cada contrato le aparecen los datos y toda la información que necesite para ponerse en contacto con el vendedor, incluso tiene la posibilidad de ir a la tienda física y ver, in situ, el producto antes de comprarlo.

¿PUEDO COMPRAR PRODUCTOS QUE NO ESTÉN EN LA WEB?

Por la web sólo se pueden comprar los productos que están disponible en cada tienda para venta on-line. Sin embargo, disponemos que muchos más productos que no están en la web y que pueden ser personalizados y fabricados a medida. Sólo tiene que poner se en contacto con su tienda YOTEAMUEBLE más cercana y pedir la información.

¿ES SEGURO COMPRAR POR INTERNET?

Por supuesto que si ya que efectuamos las operaciones a través del servicio de las entidades bancarias, una plataforma de pagos que permite vender y comprar por Internet con la máxima seguridad en todas las comunicaciones, lo que impide la interceptación de la información por terceros, por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. Cada tienda YOTEAMUEBLO trabaja con una plataforma de pago exclusiva de su banco de confianza.

¿QUÉ HORARIO TENEIS Y COMO CONTACTO?

Puede contactar con cualquiera de nuestras tiendas dentro de su horario comercial (ver en nuestra web relación de tiendas, horarios, teléfonos y correo electrónico). También si usted lo desea puede contactar con la central de YOTEAMUEBLO mandando un correo a administracion@yoteamueblo.com o por teléfono + 34 617 673 925 de lunes a viernes de 10.00 a 13.00 h en días laborales.

El horario es el de UTC/GMT Madrid.

¿LOS PRODUCTOS LLEVAN EL IVA INCLUIDO?

Todos los productos presentados en nuestra página web incluyen el IVA y los precios están expresados en Euros.

¿EL PRECIO INCLUYE EL TRASPORTE Y EL MONTAJE?

Los precios no llevan incluido el transporte ni el montaje salvo oferta en concreto.

¿CÓMO REALIZO EL PAGO?

Siempre por medios eléctrónicos y dependiendo de cada tienda YOTEAMUEBLO.

¿RETIRAN MI SOFÁ, MUEBLE O COLCHON VIEJO?

La retirada de tu sofá o colchón viejo se puede realizar siempre y cuando este pueda bajarse por el ascensor o escaleras de la vivienda y se haya avisado antes. Este servicio tiene un coste y se contrata poniéndose en contacto directamente en la tienda seleccionada.

¿HORARIOS DE ENTREGA?

La tienda donde se ha realizado la compra contactará con usted para la entrega, intentando concretar día y hora de la misma.

¿QUÉ GARANTIA TIENEN SUS PRODUCTOS?

Todos los productos tienen una garantía marcada por la legislación europea vigente, por defectos de fabricación o vicios ocultos. Esta garantía no cubrirá en ningún caso desperfectos por mal uso del producto, ni por un desgaste natural normal de los tejidos y materiales empleados.

ARBITRAJE Y RESOLUCION DE CONFLICTOS:

Por cualquier controversia relativa a la validez, interpretación o ejecución del contrato, la jurisdicción territorial pertenece exclusivamente al tribunal donde la sociedad que rige cada tienda tiene su sede.

Sin perjuicio de la competencia inderrogable del juez del lugar de residencia o del domicilio electivo del Comprador consumidor, si estuviese ubicado en el territorio del Estado (ESPAÑA).

¿ESTÁN EN NUESTRAS TIENDAS TODOS LOS PRODUCTOS PRESENTADOS EN LA WEB?

Por norma general la mayoría de los productos que aparecen en nuestra web están expuestos en las tiendas, pero como cada tienda es de una sociedad en concreto, le recomendamos se ponga en contacto con su tienda YOTEAMUEBLO más cercana para verificarlo.

¿TIENDAS YOTEAMUEBLO?

Todas las tiendas YOTEAMUEBLO tiene su presencia física. Son tiendas ubicadas en una dirección y con venta directa al público. Visité en nuestra web “NUESTRAS TIENDAS” y le mostraremos nuestras tiendas con toda la información necesaria: dirección, horario, teléfono de contacto, correo electrónico, etc.

USTED COMPRA EN UNA TIENDA YOTEAMUEBLO

Es MUY IMPORTANTE que usted sepa que aunque compre a través de nuestra web. Usted lo está haciendo a la vez en una de nuestras tiendas físicas. Su pedido / contrato es gestionado por nuestras tiendas igual que si usted lo hiciera de forma física. Puede consultar con la tienda que vende todo lo que crea oportuno o necesario.

¿NO HAS ENCONTRADO LA RESPUESTA?

Dinos a que cuestión no te has encontrado respuesta en el listado anterior o comentados cualquier otra cuestión. Te responderemos a la mayor brevedad.

 

Enviar >>